{"id":35936,"date":"2023-07-21T09:00:00","date_gmt":"2023-07-21T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nortempo.com\/?p=35936"},"modified":"2026-05-05T15:12:44","modified_gmt":"2026-05-05T13:12:44","slug":"3-competencias-ganhas-ao-trabalhar-nos-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/blog\/nortempo-pt\/3-competencias-ganhas-ao-trabalhar-nos-servicos\/","title":{"rendered":"3 compet\u00eancias ganhas ao trabalhar no setor dos servi\u00e7os\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

A ind\u00fastria dos servi\u00e7os \u00e9 uma \u00e1rea muito importante para a economia portuguesa, representando 76% da mesma<\/a>. Este sector \u00e9 um grande contributo para a moderniza\u00e7\u00e3o da economia, ganhando destaque comparativamente com outros setores em Portugal.<\/p>\n\n\n\n

Desde o turismo \u00e0 banca, a ind\u00fastria terci\u00e1ria \u00e9 crucial para o funcionamento da mesma. Mas que compet\u00eancias podem os funcion\u00e1rios adquirir neste setor? A Nortempo identificou tr\u00eas compet\u00eancias que as pessoas obt\u00eam quando trabalham para esta ind\u00fastria:<\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. Servi\u00e7o ao cliente <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ao trabalhar na ind\u00fastria de servi\u00e7os, uma das compet\u00eancias mais importantes a ser adquirida, adv\u00e9m do servi\u00e7o ao cliente. Ao desenvolver esta habilidade, os colaboradores podem ter a oportunidade de melhorar a sua comunica\u00e7\u00e3o, empatia e adaptabilidade<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    Aprimorando esta compet\u00eancia, os colaboradores poder\u00e3o garantir um atendimento eficaz e satisfat\u00f3rio aos seus clientes, demonstrando que compreendem as suas necessidades e fornecem sempre as solu\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Adicionalmente, a capacidade de se adaptarem a v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es e abordarem desafios de uma forma flex\u00edvel, permite aos colaboradores estar preparados para desafios mais complicados. <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Gest\u00e3o do stress <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      A gest\u00e3o do stress \u00e9 uma compet\u00eancia essencial obtida nesta ind\u00fastria. Como habitualmente \u00e9 solicitado que os colaboradores sejam capazes de desempenhar m\u00faltiplas tarefas simultaneamente<\/a>, \u00e9 crucial que sejam capazes de lidar com diversas situa\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo. <\/p>\n\n\n\n

      Ao dominar esta compet\u00eancia, os profissionais conseguir\u00e3o lidar, de uma forma eficaz, com as press\u00f5es do ambiente de trabalho, mantendo o equil\u00edbrio emocional, garantindo um desempenho consistente e produtivo.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Trabalho de Equipa <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Um dos grandes requisitos que as empresas t\u00eam ao contratar pessoas na ind\u00fastria dos servi\u00e7os \u00e9 a capacidade de trabalhar em equipa. Num contexto cultural, muitas vezes individualista, algumas pessoas podem n\u00e3o estar habituadas a trabalhar em grupo, sendo importante que compreendam essa din\u00e2mica, uma vez que uma empresa n\u00e3o \u00e9 apenas constitu\u00edda por indiv\u00edduos isolados.<\/p>\n\n\n\n

        Nesta ind\u00fastria, quando uma pessoa falha, o resto da equipa falha, mas quando uma sucede, todos sucedem. Ao obter esta compet\u00eancia, os colaboradores conseguem saber dizer quando precisam de ajuda e a aceit\u00e1-la, ao contr\u00e1rio de um individualista. Tamb\u00e9m a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es em equipa pode levar a resultados ainda melhores do que se esperava. Adicionalmente, trabalhar em equipa incentiva o crescimento pessoal, aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho e reduz o stress<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

        Esta ind\u00fastria \u00e9 importante, n\u00e3o s\u00f3 para a economia portuguesa, como tamb\u00e9m para o crescimento profissional daqueles que por ela enveredarem. Ao trabalhar nos servi\u00e7os, os profissionais podem adquirir compet\u00eancias que n\u00e3o s\u00f3 os ajudar\u00e1 na sua vida profissional, como tamb\u00e9m na sua vida pessoal. <\/p>\n\n\n\n

        Gostarias de adquirir estas compet\u00eancias enquanto trabalhas? A Nortempo encontrar\u00e1 o emprego certo para ti nesta ind\u00fastria. Contacta-nos aqui: https:\/\/nortempo.pt\/contato\/<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Desde o turismo \u00e0 banca, a ind\u00fastria terci\u00e1ria \u00e9 crucial para o funcionamento da mesma. Mas que compet\u00eancias podem os funcion\u00e1rios adquirir neste setor? A Nortempo identificou tr\u00eas compet\u00eancias que as pessoas obt\u00eam quando trabalham para esta ind\u00fastria.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":36732,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_angie_page":false,"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[1,1131],"tags":[],"class_list":["post-35936","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nortempo","category-orientacao-profissional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35936"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":84780,"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35936\/revisions\/84780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35936"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.nortempo.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}